Informations d’expédition

Chez Arcifex, nous nous efforçons de vous livrer votre commande aussi rapidement et efficacement que possible. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant nos méthodes d’expédition, les frais et les délais de livraison.

1. Méthodes d’expédition

1.1. Service d’expédition standard

• Livraison sous 1 à 2 jours ouvrables.
• Expédition via des services de messagerie renommés tels que PostNL, DHL ou DPD.

2. Frais d’expédition

2.1. Commandes supérieures à 75 €

• Livraison gratuite pour les commandes de 75 € ou plus.

2.2. Commandes inférieures à 75 €

• Frais d’expédition de 6,95 € pour les commandes inférieures à 75 €.

3. Délais de livraison

3.1. Traitement de la commande

• Les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 sont traitées et expédiées le jour même.
• Les commandes passées après 15h00, le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

3.2. Livraison standard

• Livraison sous 1 à 2 jours ouvrables après le traitement de votre commande.

4. Suivi et traçabilité

4.1. Suivez votre commande

• Après l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant un code de suivi et de traçabilité.
• Via le lien figurant dans l’e-mail, vous pouvez suivre le statut de votre commande en temps réel.

5. Expédition internationale

5.1. Disponibilité

• Nous proposons l’expédition internationale vers une sélection de pays. Veuillez consulter la liste des pays disponibles lors du paiement.

5.2. Frais d’expédition et délais de livraison

• Les frais d’expédition et les délais de livraison varient selon la destination. Ceux-ci sont affichés lors du paiement.

6. Problèmes de livraison

6.1. Retard de livraison

• Si votre commande subit un retard, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’assistance.

6.2. Articles endommagés ou manquants

• Si vous recevez un colis endommagé ou incomplet, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures.

7. Informations de contact

Avez-vous des questions sur votre commande ou avez-vous besoin d’aide pour l’expédition ? Veuillez contacter notre service client.